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Carta de reclamación formal para los exámenes DELE B2

carta de reclamación DELE B2

¡Hola, profes de ELE! Os traigo este mes una carta de reclamación para el examen DELE B2, para que nuestros y nuestras estudiantes se familiaricen con el lenguaje formal y practiquen para la prueba escrita del examen DELE (Diploma de Español como Lengua Extranjera).

Trabajaremos expresiones formales y fórmulas gramaticales que les ayude a adentrarse en un registro más culto.

En esta carta que os propongo ya redactada podremos estudiar las diferentes partes que debe tener una carta de queja (también llamada de reclamación), así como también ver los diferentes encabezamientos, saludos y despedidas que pueden utilizar en este tipo de escritos.

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Modelo de carta de reclamación DELE B2 y actividad final

? ¿A qué nivel se dirige?

Esta actividad está dirigida principalmente a estudiantes que se estén preparando para el cart, pero no exclusivamente.

? ¿Qué clase de actividad es?

Se trata de una actividad de comprensión lectora de una carta de reclamación siguiendo las instrucciones de una de las tareas de la prueba escrita del DELE B2. También es un ejercicio de estudio del registro culto y burocrático

? ¿Qué contenidos se trabajan? 

  • Contenidos comunicativos: cambio de registro del lenguaje, practicamos contextos formales.
  • Contenidos gramaticales: uso de estructuras formales (expresiones hechas propias de cartas formales, uso del se impersonal).
  • Contenidos léxicos: vocabulario formal (conectores, verbos y sustantivos).

? ¿Qué destrezas se trabajan?

En esta actividad trabajaremos la comprensión escrita y la interacción oral.

? ¿Qué material incluye?

En el material encontraréis tres páginas: la primera es una carta formal de reclamación ya redactada; la segunda y la tercera, se trata de la propuesta al profesor/a. 

Modelo carta de reclamación DELE B2

Modelo de carta de reclamación DELE B2: ¿cómo trabajarla en clase?

Primero, preguntamos a los y las estudiantes si han tenido algún problema alguna vez con alguna empresa. Y hacemos una puesta en común.

A continuación, preguntamos lo siguiente: ¿alguna vez te ha pasado en español? ¿Cómo podríamos empezar una carta formal? Lluvia de ideas, el o la profe en la pizarra (digital o física) escribe las posibilidades de encabezamiento.

¿Cómo desarrollamos la actividad?

  1. Leemos la carta formal y explicamos las distintas partes que la componen. 
  1. Una vez terminado el primer punto, pondremos el foco en las expresiones que encabezan las diferentes partes que vienen en la carta complementándolas con otras propuestas.
  1. Después, terminaremos la actividad centrándonos en los aspectos gramaticales: uso del condicional, uso del se impersonal, así como en los verbos y sustantivos formales. 

4. Por último, les propondremos una actividad final para evaluar lo aprendido.

Recuerda que hemos lanzado una masterclass preparada sobre el factor emocional y cómo preparar a tus estudiantes para tener éxito en sus exámenes oficiales. Puedes ver el replay aquí.

Puedes descargarte el material aquí

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