Agente de Servicio al Cliente

AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE

Descripción del puesto:

¿Quieres ser parte de la plataforma educativa en línea con mayor crecimiento e impacto en la comunidad ELE?

Esta es tu oportunidad, buscamos un/a Agente de Servicio al Cliente

¿Qué harías en este puesto?

– Proporcionar información solicitada por email.
– Proporcionar información solicitada por teléfono.
– Promover información de cursos y ofertas según las necesidades del alumno.
– Ayudar a los alumnos a resolver dudas o problemas técnicos básicos sobre la plataforma o redirigirlos a la persona encargada para ello.
– Ayudar a los alumnos en sus dudas durante el proceso de certificación.

¿Cómo invertirías tu tiempo con nosotros?

Servicio al cliente : 90%

Documentación de incidencias: 10%

Requerimientos del candidato/a:

¿Cómo es el candidato ideal?

– Positiv@ y Dinámic@.
– Freelance / Autónom@.
– Te encanta ayudar a otros.
– Estás enfocad@ en resolver siempre las dudas de nuestros alumnos.
– Eres paciente y tienes excelentes habilidades de comunicación.
– Te sientes parte de la familia ELE.
– Te interesa la educación digital y las nuevas tendencias educativas.

Muchas gracias a…

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